Return Policy – Unique Pharmaceuticals

1. Periudha e Rikthimit

Ju keni 14 ditë kalendarike nga data e marrjes së produktit për të kërkuar rikthim ose shkëmbim.

Rëndësi

Periudha e 14 ditëve fillon nga dita kur merrni produktin, jo nga dita e porositjes. Për produktet që dërgohen me shumë pako, periudha fillon nga dita kur merrni pako-n e fundit.

2. Kushtet për Rikthim

Produktet duhet të plotësojnë kushtet e mëposhtme për të qenë të pranueshme për rikthim:

Produkti duhet të jetë në gjendjen origjinale të paketuar
Produkti nuk duhet të jetë përdorur, dëmtuar ose i kontaminuar
Etiketat, etiketat e çmimit dhe paketimi origjinal duhet të jenë të paprekura
Produkti duhet të përmbajë të gjitha pjesët, aksesorët dhe dokumentacionin origjinal
Produkti duhet të jetë i papërdorur dhe në gjendje të shitjes

Kujdes

Produktet që janë hapur, përdorur ose dëmtuar nuk mund të kthehen. Produktet personalizuese ose të bëra sipas porosisë nuk mund të kthehen, përveç nëse ka një defekt ose gabim nga ana jonë.

3. Produktet që Nuk Mund të Kthehen

Produktet e mëposhtme nuk mund të kthehen për arsye sigurie dhe higjiene:

Produkte farmaceutike: Medikamentet dhe produktet mjekësore të hapura
Produkte personalizuese: Produktet që janë bërë ose personalizuar sipas porosisë tuaj
Produkte të konsumueshme: Produktet që shpejt prishen ose skadojnë
Produkte të hapura: Produktet që janë hapur dhe nuk mund të ri-shiten për arsye higjiene
Produkte me defekt nga përdoruesi: Produktet që janë dëmtuar nga përdorimi i gabuar

4. Procesi i Rikthimit

Për të kthyer një produkt, ju lutemi ndiqni hapat e mëposhtëm:

1

Kontaktoni Ne

Na kontaktoni brenda 14 ditëve për të informuar për rikthimin tuaj

2

Merrni Autorizimin

Ne do t'ju dërgojmë një numër autorizimi dhe udhëzime për rikthim

3

Paketoni Produktin

Paketoni produktin në mënyrë të sigurt në paketimin origjinal

4

Dërgoni Produktin

Dërgoni produktin në adresën që ju kemi dhënë me shërbimin e transportit

5

Merrni Rimbursimin

Pasi verifikojmë produktin, do të rimbursemi shumën brenda 5-7 ditëve

Informacion i Rëndësishëm

Ju lutemi mos dërgoni produktin pa marrë autorizimin e rikthimit. Produktet e dërguara pa autorizim nuk do të pranohen.

5. Rimbursimi

Pasi produkti të jetë pranuar dhe verifikuar, ne do të procesojmë rimbursimin tuaj:

Metoda e Rimbursimit: Rimbursimi do të bëhet në të njëjtën mënyrë si pagesa origjinale
Koha e Rimbursimit: 5-7 ditë pune pas pranimit dhe verifikimit të produktit
Kostot e Transportit: Nëse produkti ka defekt ose gabim nga ana jonë, ne do të mbulojmë kostot e transportit
Rimbursim i Pjesshëm: Nëse produkti është dëmtuar ose mungon pjesë, rimbursimi mund të jetë i pjesshëm

Metoda e Pagesës	Koha e Rimbursimit
Kartë Krediti/Debiti	5-7 ditë pune
Transfer Bankar	7-10 ditë pune
Pagesë në Dorë	Kupon për blerje të ardhshme

6. Shkëmbimi i Produkteve

Nëse dëshironi të shkëmbeni një produkt në vend të rikthimit:

Shkëmbimi është i mundur për produktet me të njëjtën vlerë ose më të lartë
Nëse produkti i ri kushton më shumë, do të duhet të paguani diferencën
Nëse produkti i ri kushton më pak, ne do t'ju rimbursemi diferencën
Shkëmbimi duhet të bëhet brenda 14 ditëve nga data e blerjes

Shënim: Shkëmbimi është i mundur vetëm nëse produkti i dëshiruar është në stok.

7. Kostot e Transportit

Kostot e transportit për rikthimin e produkteve:

Defekt ose Gabim nga Ana Jonë: Ne mbulojmë të gjitha kostot e transportit
Rikthim për Arsyje Personale: Klienti mbulon kostot e transportit
Produkte me Garanci: Transporti është falas nëse produkti është nën garanci

Këshillë

Ne rekomandojmë përdorimin e një shërbimi transporti me sigurim për të mbrojtur produktin gjatë transportit. Ne nuk jemi përgjegjës për dëmtimet që mund të ndodhin gjatë transportit nëse nuk kemi mbuluar ne kostot.

8. Produktet me Defekt ose Gabim

Nëse produkti që keni marrë ka defekt ose gabim nga ana jonë:

Ne do të mbulojmë të gjitha kostot e transportit
Rimbursimi ose shkëmbimi do të bëhet menjëherë pas verifikimit
Ne do të ofrojmë një produkt të ri ose rimbursim të plotë
Nëse produkti ka defekt, ju keni të drejtë për rikthim deri në 30 ditë

Garanci

Të gjitha produktet tona vijnë me garanci prodhuesi. Nëse produkti ka defekt brenda periudhës së garancisë, ne do ta zëvendësojmë ose ta riparojmë falas.

9. Produktet e Porositura

Për produktet që janë porositur dhe nuk janë në stok:

Nëse anuloni porosinë para se të dërgohet, do të rimbursemi plotësisht brenda 3-5 ditëve
Nëse produkti është dërguar tashmë, zbatohen rregullat standarde të rikthimit
Për produktet që kërkojnë kohë për prodhim, ju informojmë paraprakisht

10. Pyetje të Shpeshta (FAQ)

P: A mund të kthej një produkt pa faturë?

P: Po, por ne duhet të verifikojmë blerjen tuaj në sistem. Ju lutemi na kontaktoni me informacionin e porosisë.

P: Çfarë ndodh nëse produkti është dëmtuar gjatë transportit?

P: Nëse produkti është dëmtuar gjatë transportit, ju lutemi na kontaktoni menjëherë. Ne do të zëvendësojmë produktin ose do të rimbursemi shumën e plotë.

P: A mund të kthej një produkt pas 14 ditëve?

P: Në raste të veçanta dhe me arsye të arsyeshme, ne mund të pranojmë rikthime pas 14 ditëve. Ju lutemi na kontaktoni për të diskutuar situatën tuaj.

P: Si e di kur do të marr rimbursimin?

P: Ne do t'ju informojmë me email pasi produkti të jetë pranuar dhe verifikuar. Rimbursimi do të bëhet brenda 5-7 ditëve pune.

Politika e Rikthimit